2022
Mai| Dématérialisation et inégalités d'accès aux services publics : constats et recommandations de la Défenseure des droits
Un webinaire animé par Slimane Laoufi, Chef du pôle régional Normandie-Centre Val de Loire de la Défenseure des Droits.
> Mardi 17 mai 2022, de 14h à 15h30 en visio-conférence
Mai | Droit à l'erreur : tout comprendre pour mieux accompagner ! L'exemple de la déclaration sur le revenu
Un webinaire animé par la Direction Interministérielle de la Transformation Publique (DITP) et par la Direction Régionale des Finances Publiques (DRFIP).
> Jeudi 12 mai 2022, de 14h à 15h30 en visio-conférence
Télécharger le support de présentation.
Mars |
Comment les personnes sans-abri utilisent-elles le numérique ?
Présentation par l'association Solinum de la première étude en France consacrée aux rapports que les personnes sans-abri entretiennent avec le numérique.
Par Alexandra Lefevre, chargée de communication pour Solinum.
2021
Octobre |
Numérique et handicap : quelles solutions pour accompagner les publics concernés ?
Présentation des aides techniques (paramètres d'accessibilités des systèmes d'exploitation, dispositifs de compensation) permettant de faire du numérique une opportunité pour tous...
Par Julien Cancel, Chef de service de la Plateforme expérimentale d'accompagnement au numérique adapté aux PEP45.
Juillet |
Les Promeneurs du Net - un réseau de professionnels à l'écoute des jeunes sur Internet
Présentation du dispositif des Promeneurs du Net dans le Loiret.
Par Mélanie Cauli, Coordinatrice Promeneurs du Net 45 à l’association AMARA45 & Antonin Chatelain, Conseiller Départemental "Animation de la Vie Sociale" à la CAF du Loiret.
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Mai |
PIX pour les acteurs de l'inclusion numérique
Présentation des outils ABC Pix et ABC Diag.
Par Déborah Dobaire, Chargée de mission chez PIX.
Accompagner les familles dans le suivi de la scolarité de leurs enfants
Présentation des outils de vie scolaire (Pronote) et des moyens de communication avec les établissements scolaires ; de l’Espace Numérique de Travail utilisé dans le Loiret et des télé-services
(demande de bourse, orientation-affectation, paiement en ligne de la cantine).
Par Nicolas Robert et Nicolas Bertran, Enseignants et référents numériques de la DANE.
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Avril |
La médiation numérique pour un public sénior
Présentation du référentiel autonomie numérique des séniors élaboré par les caisses de retraite (L’Assurance retraite, CNRACL, MSA, Agirc-Arrco, CNSA).
Par Fatiha Amanzou, Chargée De Développement à la CARSAT CVL, Département Action Sociale Retraite.
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Mars |
(Re)découvrez la plateforme "Les bons clics" !
Présentation des nouveautés de la plateforme et prise en main de la cartographie du réseau.
Par Charlotte Altieri, Consultante chez WeTechCare.
Février |
Les services en ligne de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés
Présentation des démarches dématérialisées de l'ANTS : demande de permis de conduire, de passeport, CNI, carte grise...
Par Muriel Chauvineau, Cheffe du Bureau des relations avec les usagers de la préfecture du Loiret.
Télécharger le vademecum des téléprocédures ANTS.
Janvier |
La réforme de l'aide au logement
Présentation de la réforme de l'aide au logement et de ses incidences sur les démarches et les droits des usagers.
Par Florence Ecochard et Florence Boucher, de la CAF du Loiret.
Télécharger le support.
Les services en ligne de Pôle Emploi
Présentation des services en ligne proposé par Pôle Emploi pour accompagner les demandeurs d'emploi dans leurs démarches de recherche d'emploi.
Par Mickaël Garnier, Conseiller Entreprise au Pôle Emploi Orléans Est.
2020
Novembre |
Les services en ligne de la CPAM
Présentation des fonctionnalités du compte AMELI et du dossier médical partagé (DMP).
Par Céline Ledrapier, chargée de mission marketing à la CPAM du Loiret.
Les services en ligne de l'Assurance Retraite
Présentation des services en ligne de l'Assurance Retraite et de la CARSAT.
Par Fatiha Amanzou, chargée de développement à la CARSAT CVL, Département Action Sociale Retraite.
Le compte personnel de formation
Présentation du CPF et des fonctionnalités de la plateforme associée.
Par Caroline Trinh, Cheffe de projet partenariat et communication à Mon conseil en formation professionnelle CVL.
Les services en ligne de la CAF
Présentation des démarches en ligne pour l'accès aux droits des allocataires CAF.
Par Laetitia Maisonnier, chargée d'accueil à la CAF du Loiret.
Télécharger le mémo des démarches CAF.
Septembre |
Les services en ligne de la CPAM et de la CAF
Formation à la prise en main des services en ligne de la CPAM et de la CAF.
Par Céline Ledrapier, Chargée de mission marketing à la CPAM du Loiret ; Laetitia Maisonnier, Chargée d'accueil à la CAF du Loiret et Florence Ecochard, Responsable Ligne du public à la CAF du Loiret.
Horaires d'accueil téléphonique :
Lundi : Fermé
Mardi au Vendredi :
9h15-12h00 / 13h45-16h30
Horaires d'accueil public :
Lundi : Fermé sauf sur RDV
Mardi au Vendredi :
9h15-12h00 / 13h45-16h30
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